Voz y microcopy
Las palabras también son interfaz. Escribimos en español de México, de tú, con frases cortas que dicen qué pasó y qué puedes hacer.
Voz Konfront
- Clara
- Una idea por frase. Decimos qué pasó y qué sigue, sin rodeos.
- Cálida
- Hablamos de tú y con el nombre de la persona. Nunca culpamos a quien usa el producto.
- Confiada
- Afirmamos sin exagerar. Nada de signos de exclamación para sonar entusiastas.
- Sin jerga
- Ni tecnicismos ni anglicismos innecesarios. Si un término no lo usaría el cliente, lo cambiamos.
En vez de, escribe
| En vez de | Escribe |
|---|---|
| Operación exitosa | Listo. Marcamos «Mapa de sitio» como terminado. |
| Error 500 | No pudimos guardar el cambio. Intenta de nuevo en un momento. |
| No hay datos | Aquí aparecerán los documentos de esta etapa conforme el equipo los entregue. |
| Item procesado por el sistema | Lo detectamos automáticamente. |
| Usuario | El nombre de la persona |
Botones
Un botón dice lo que va a pasar con un verbo. Nunca «OK» ni «Aceptar» a secas: la persona debe saber qué hace el botón sin leer el resto de la pantalla.
Fechas y números
Todo con formato es-MX y tabular-nums cuando las cifras se comparan.
| Dato | Ejemplo | Regla |
|---|---|---|
| Fecha del año en curso | 6 oct | Día y mes abreviado, sin punto |
| Fecha de otro año | 18 dic 2025 | Agrega el año solo si cambia |
| Hora | 10:42 | 24 horas, sin segundos |
| Fecha relativa | hace 2 horas | Solo en historial y actividad |
| Número | 12,480 | Separador de miles con coma |
| Monto | $12,480.50 | Con símbolo y dos decimales |
| Avance | 74 % | Porcentaje sin decimales |
Error, vacío y carga
No pudimos guardar el cambio. Intenta de nuevo en un momento.
Qué pasó, en una frase sin culpa, y qué puede hacer la persona.
Aquí aparecerán los documentos de esta etapa conforme el equipo los entregue.
Icono de 24 px, qué aparecerá aquí y cuándo, y la acción siguiente si existe.
Skeleton con la forma del contenido. El spinner solo vive dentro de botones.
Si la acción es reversible, el toast de confirmación siempre ofrece Deshacer durante 6 segundos.